Les questions fréquemment posées
Réservation & tarifs
Comment réserver mon séjour ?
Directement via le calendrier de réservation, en cliquant ici. Choisissez vos dates d’arrivée et de départ, le calendrier indique en temps réel les disponibilités et le tarif correspondant à chaque nuit. Le paiement se fait en ligne, sécurisé.
Peut-on réserver pour une seule nuit ?
Oui ! La plupart de nos clients viennent pour une nuitée, parfois deux pour prolonger l’évasion. Notez que la deuxième nuitée consécutive génère une réduction de 20% sur votre séjour (hors extras).
Peut-on offrir un séjour en cadeau ?
Bien sûr. Vous pouvez acheter une carte cadeau directement en ligne en cliquant ici.
Quelle est la politique d'annulation ?
Les conditions d’annulation s’affichent au moment de la réservation. En cas d’imprévu, contactez-nous le plus tôt possible : nous étudions chaque situation au cas par cas.
Arrivée & départ
À quelle heure puis-je arriver ?
L’arrivée se fait à partir de 17h. Cette plage nous permet de préparer la Love Room pour vous : lit fait, spa nettoyé, linge propre, ambiance prête.
À quelle heure dois-je libérer la chambre ?
Le départ se fait au plus tard à 11h. Si vous souhaitez profiter plus longtemps de votre matinée, l’extra « départ tardif » à 13h est disponible (sur demande au moment de la réservation, en supplément).
Pourquoi ne pas dévoiler l'adresse avant la réservation ?
Le nom n’a pas été choisi au hasard : Le Passage Secret. Toute notre démarche tourne autour d’une chose simple : préserver l’intimité absolue des amoureux qui viennent ici. La vôtre, et celle de ceux qui y sont passés avant vous.
Pas d’enseigne sur la rue, aucun signe extérieur. L’adresse précise, le code d’accès et toutes les instructions pratiques vous sont envoyés la veille de votre arrivée, par message confidentiel. C’est ce qui fait le charme du lieu : une bulle hors du monde, qui n’existe que pour ceux qui y séjournent.
Et qui reste introuvable pour tous les autres…
Comment se passe l'arrivée, concrètement ?
Vous recevez par message les instructions d’arrivée la veille de votre venue : adresse précise, code d’accès, parking. L’arrivée est autonome (pas de check-in physique), pour préserver votre intimité dès la première minute.
Y a-t-il un parking ?
Un garage privé est disponible (hauteur : 1,9m max / Largeur : 2,5m max).
Spa, Sauna & Hammam
Le Spa est-il vraiment privatif ?
Oui, totalement. Le spa, le sauna et le hammam sont réservés exclusivement aux occupants de la Love Room pendant toute la durée de leur séjour.
Peut-on utiliser le spa à n'importe quelle heure ?
Oui, le spa, le sauna et le hammam sont accessibles 24h/24 pendant votre séjour. Profitez-en quand vous voulez : en arrivant, après un dîner, au lever du soleil…
Quelle est la différence entre un jacuzzi et un spa ?
Les termes sont souvent utilisés indifféremment. Techniquement, « jacuzzi » est une marque devenue nom commun pour désigner les bains à remous. Notre installation est un spa privatif chauffé à 38°C avec jets massants : peu importe le nom, l’expérience est la même.
Comment l'hygiène du spa est-elle assurée ?
Le spa est entièrement vidé et nettoyé après chaque passage. Pendant votre séjour, l’eau est filtrée automatiquement toutes les 15 minutes.
Équipements & confort
Quels équipements bien-être sont inclus ?
Tout est prévu pour votre confort sur place :
- Lit fait à votre arrivée, linge de maison fourni.
- Grandes et petites serviettes de toilette fournies.
- Peignoirs et chaussons jetables.
- Sèche-cheveux, fer à repasser, étendoir à linge.
- Produits de douche unitaires (shampoing, gel douche).
Vous n’avez rien à apporter en dehors de vos effets personnels.
Y a-t-il une cuisine équipée ?
Oui, une cuisine complète est à votre disposition :
- Réfrigérateur, four, micro-ondes, lave-vaisselle, plaque de cuisson
- Cafetière Dolce Gusto avec dosettes incluses, bouilloire, grille-pain
- Mixeur, cuit-œuf, cuit-vapeur, presse-agrumes
- Rafraîchisseur de bouteille (parfait pour le champagne)
- Petits plats pour présenter l’apéro, ustensiles complets
Vous pouvez parfaitement préparer vos repas sur place.
Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Le petit-déjeuner n’est pas servi, mais vous trouverez sur place de quoi le préparer (cafetière Dolce Gusto avec dosettes, grille-pain, bouilloire). Des commerces à proximité directe vous permettront de profiter de viennoiseries fraîches.
Y a-t-il une connexion Wi-Fi ?
Oui, une connexion haut débit en Wi-Fi est disponible dans toute la Love Room. Le code vous sera communiqué à votre arrivée.
Peut-on manger sur place ?
Oui, plusieurs options :
- Cuisinez vous-mêmes grâce à la cuisine entièrement équipée
- Commandez à emporter dans les fast-foods à deux pas
- Faites-vous livrer en contactant directement les restaurants alentour
- Sortez dîner dans les restaurants et bars à vin de Remiremont, à proximité immédiate
Règlement intérieur
Peut-on fumer dans la Love Room ?
Non, il est strictement interdit de fumer à l’intérieur. Un espace fumeur est aménagé dans la petite cour extérieure. Merci de respecter cette règle pour préserver la qualité du lieu pour les futurs amoureux.
Les huiles de massage sont-elles autorisées ?
Oui, mais avec précaution. Les huiles de massage peuvent causer des taches irréversibles sur les draps. Si vous prévoyez d’en utiliser, merci de bien protéger les draps avec une grande serviette ou un drap de bain.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les animaux ne sont pas acceptés dans la Love Room, pour des raisons d’hygiène et de respect du cadre intimiste.
Peut-on venir à plus de 2 personnes ?
Non, le Passage Secret est conçu pour 2 personnes uniquement. C’est une expérience en couple, dans un cadre intime et romantique.
